Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il servizio Sweemy (sito web sweemy.app e relativa applicazione mobile) è gestito da Sweemy SRL, P. IVA 01342670864, con sede in Via Rosario Livatino 112, 94100 Enna (EN), società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di NAGGIONI HOLDING SRL (di seguito, il “Titolare”). Per ogni questione relativa ai dati personali puoi scrivere a info@sweemy.app.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di registrazione: email e credenziali di accesso (gestite in forma protetta dal nostro fornitore di autenticazione).
• Dati di profilo che scegli di inserire: nome, foto, data di nascita, genere, lingue, università, città di ricerca, bio e risposte ai prompt. Alcuni di questi sono visibili agli altri utenti — è lo scopo del servizio.
• Annunci: dati degli immobili pubblicati dai proprietari (indirizzo, foto, prezzi, caratteristiche).
• Contenuti e interazioni: messaggi nelle chat, like/pass, match, visite proposte, recensioni, segnalazioni e blocchi, storie (visibili per 24 ore).
• Notifiche e preferenze: se attivi le notifiche, il token push del tuo dispositivo; se ti disiscrivi dalle email promozionali, il tuo indirizzo nell’elenco di esclusione (serve a rispettare la scelta).
• Dati tecnici: log di funzionamento, eventi di errore e dati aggregati di utilizzo (es. impression e click sui contenuti sponsorizzati), necessari a far funzionare e proteggere la piattaforma.

3. Finalità e basi giuridiche

• Erogare il servizio (account, annunci, match, chat, visite, recensioni): esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Sicurezza e prevenzione abusi (moderazione, segnalazioni, ban, limiti anti-spam): legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni di servizio (email transazionali, notifiche su match e messaggi): esecuzione del contratto.
• Email su novità e promemoria (suggerimenti, inviti a completare il profilo, aggiornamenti sul servizio): legittimo interesse (art. 6.1.f), con possibilità di disiscriverti in ogni momento (sezione 6).
• Adempimenti di legge: obbligo legale (art. 6.1.c).

Non vendiamo i tuoi dati e non facciamo profilazione pubblicitaria: i contenuti sponsorizzati degli esercenti locali sono selezionati in base alla città, non al tuo comportamento.

4. Moderazione, verifiche e riservatezza delle chat

• Controllo delle foto profilo: le foto degli studenti passano un controllo automatico (tramite il fornitore fal.ai) che verifica la presenza di un volto reale; i casi dubbi sono rivisti dal nostro staff, che può rimuovere una foto non conforme avvisandoti.
• Verifica facoltativa del profilo: puoi ottenere il badge “Profilo verificato” scattando un selfie, confrontato automaticamente con la tua foto profilo. Il selfie non viene mai conservato: serve solo al confronto e viene eliminato subito dopo, qualunque sia l’esito.
• Riservatezza delle chat: le conversazioni sono private tra i partecipanti. Il nostro staff può accedervi in lettura esclusivamente per moderazione e assistenza (ad esempio a seguito di una segnalazione); ogni accesso viene registrato in un registro interno.

5. Dove stanno i dati e chi li tratta per noi

Usiamo fornitori cloud che agiscono come responsabili del trattamento: Supabase (database, autenticazione e archiviazione file), Vercel (hosting del sito e misura aggregata delle visite, sezione 8), Sentry (monitoraggio errori), Resend (invio email di servizio), Mapbox (geocodifica e mappe), fal.ai (controlli automatici sulle immagini, sezione 4), Expo e OneSignal (consegna delle notifiche push). Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell’UE: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza.

6. Email e notifiche

Ti inviamo due tipi di email: quelle di servizio (conferma dell’indirizzo, recupero password, avvisi quando qualcuno ti scrive o ti contatta, decisioni che riguardano i tuoi annunci o il tuo account) e quelle su novità e promemoria. Dalle seconde puoi disiscriverti in ogni momento: con il link in fondo a ogni email, con il pulsante “annulla iscrizione” del tuo programma di posta, o dalle impostazioni del tuo account. Le email di servizio continuano ad arrivarti, perché senza il servizio non funziona. Le notifiche push si gestiscono dalle impostazioni dell’app o del dispositivo.

7. Quanto conserviamo i dati

Finché il tuo account è attivo. Le storie scadono dopo 24 ore. Alla cancellazione dell’account, profilo, annunci, foto, chat e match vengono eliminati; possiamo conservare per il tempo strettamente necessario i dati richiesti da obblighi di legge o per la difesa di un diritto (es. segnalazioni di sicurezza). Il selfie della verifica profilo non viene conservato affatto (sezione 4). Se ti disiscrivi dalle email, il tuo indirizzo resta nel solo elenco di esclusione, così la scelta viene rispettata anche in futuro.

8. Cookie

Il sito usa cookie tecnici essenziali (sessione di accesso, preferenza di lingua, tema chiaro o scuro). Non usiamo cookie di profilazione pubblicitaria di terze parti.

Usiamo inoltre un cookie tecnico di misura, sweemy_src: se arrivi da un nostro post, da un volantino o da un motore di ricerca, conserva solo il nome della provenienza (ad esempio «instagram» o «google») per la durata della visita, e si cancella quando chiudi il browser. Serve a capire quali canali funzionano. Non contiene dati che ti identifichino, non è leggibile dagli script della pagina e non viene condiviso con nessuno. Se ti registri, quella provenienza resta associata al tuo profilo come dato statistico interno.

Per contare le visite usiamo Vercel Web Analytics, che misura in forma aggregata e non installa cookie né crea profili individuali.

9. Età minima

Sweemy è riservato a chi ha almeno 18 anni. La data di nascita dichiarata viene usata per far rispettare questo requisito.

10. I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR). Puoi esercitarli scrivendo a info@sweemy.app. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

12. Modifiche a questa informativa

Se cambiamo qualcosa di sostanziale lo segnaleremo sul sito o via email. La data in alto indica sempre l’ultima revisione.